Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento: 
            

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá da região do cliente e do tipo de frete selecionado. Simule seu cep  na página do produto para verificar os prazos de entrega dentre as opções de transporte disponíveis.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias a partir do recebimento da mercadoria.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail sac@livialivia.com.br, explique o caso que vamos analisá-lo e lhe dar uma resposta em até 5 dias úteis.